Review Oxxio

Oxxio is een energieleverancier die stroom en gas levert tegen een vaste, voordelige prijs, zonder poespas. Ze leveren 100% groene stroom en zijn de eerste in Nederland die de slimme meter introduceerde. Oxxio garandeert stabiele, vaste leveringstarieven en is ook beschikbaar voor spoed energie. Ze zijn inmiddels uitgegroeid tot een van de grotere spelers op de energiemarkt.

Beoordeling van Oxxio

Klanten op Trustpilot zijn niet erg lovend over Oxxio. Hun gemiddelde score op basis van 879 is 1,4 uit 5 en is dus veruit onvoldoende. Er wordt gesproken van slechte diensten, gebrekkige service en een ondergemiddelde prijs-kwaliteitverhouding. Ook op Google zijn klanten erg ontevreden over Oxxio. Ze leggen de nadruk op de slechte klantenservice en beweren dat het bedrijf onrechtmatig handelt.

Echter, uit andere reviews op diverse websites blijkt dat niet iedereen er zo over denkt. De beoordeling op diverse andere reviewsites is een stuk positiever en meerdere klanten zijn juist weer tevreden over de diensten en klantenservice.

Waarom kiezen mensen voor Oxxio?

De prijzen van Oxxio zijn goed en de klantenservice is redelijk volgens sommige klanten, maar over het algemeen zijn mensen niet blij met de manier waarop Oxxio zaken afhandelt. Vooral de klantenservice ligt onder vuur, doordat Oxxio besloten heeft hun callcenter op de Antillen te positioneren. Klanten vinden het niet prettig om met slecht verstaanbare medewerkers te praten die geen inhoudelijke kennis hebben.

Bij vastigheid kan Oxxio een prima partner zijn, maar bij een veranderende leefsituatie, zoals bij een verhuizing of een verandering in het huurcontract, kan de samenwerking met Oxxio moeizaam gaan verlopen. Er wordt vaak gesproken van niet gecommuniceerde overstappen en prijsveranderingen, dus kritisch blijven is belangrijk wanneer je in zee gaat met Oxxio.

Positieve kanten?

Als je voor een goedkoop energiecontract wilt gaan, blijft Oxxio een prima partner. Ze hebben een handige app waarmee je veel zaken zelf kunt regelen. Als je echter tegen problemen oploopt en de klantenservice nodig hebt, hoef je niet te veel te verwachten. Ook kan terugbetaling wat langer duren en klopt de beloofde 14 dagen op de jaarnota niet altijd. Al met al, zouden wij Oxxio niet als eerste aanraden als energieleverancier en kun je beter investeren in een iets duurder contract om erop te kunnen vertrouwen dat het bedrijf haar afspraken nakomt.

Lees ook vergelijkbare reviews van KPN, RenR Klimaattechniek en Duurzaamheidsvergelijker.nl.